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闲鱼申请退款卖家拒绝退款怎么办

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闲鱼申请退款卖家拒绝退款怎么办

闲鱼是一款二手交易平台，难免会出现一些交易纠纷。如果买家因为商品问题需要申请退款，但卖家拒绝退款，该怎么办呢？

首先，买家需要提供相关证据证明商品存在问题，例如商品照片、聊天记录等。然后，买家可以通过闲鱼平台上的客服渠道或者申诉通道进行投诉。在投诉时，买家需要详细说明情况，并提供证据。平台会对投诉进行处理，如果卖家确实存在问题，平台会协调双方达成退款或者其他协商解决方案。

如果投诉无果，买家可以考虑通过法律途径解决。根据消费者权益保护法，消费者有权利要求退货退款，卖家无法提供合理解释的情况下，买家可以向相关部门投诉或者寻求法律援助。

总之，如果在闲鱼平台上遇到退款问题，买家可以通过投诉、协商或者法律途径来解决。但是，为了避免发生退款纠纷，建议买家在交易前仔细核对商品信息，以免买到不符合自己需求的商品。

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